pro poskytování služeb – dětské tábory a související aktivity
Vodní záchranná služba Brno-město, z. s.
IČ: 22826416
Sídlo: Vídeňská 870/89b, 639 00 Brno
E‑mail: vzs@vzs-brno.cz
Telefon: 722588924

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Vodní záchrannou službou Brno-město, z. s. (dále jen „Poskytovatel“) a účastníky dětských táborů, kurzů a dalších akcí (dále jen „Zákazník“).
2. Poskytovatel je spolkem zapsaným ve spolkovém rejstříku a poskytuje volnočasové, vzdělávací a sportovní aktivity pro děti a mládež.
3. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí přihlášky a objednávky služeb.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník provádí objednávku prostřednictvím online přihlášky na webu Poskytovatele.
2. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká odesláním přihlášky.
3. Účast na akci je závazně potvrzena až po uhrazení ceny služby.
4. Pokud není cena uhrazena do 5 dnů od odeslání přihlášky, může Poskytovatel přihlášku zrušit.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku v případě naplnění kapacity nebo jiných provozních důvodů.

3. Cena a platební podmínky

1. Cena jednotlivých akcí je uvedena na webu Poskytovatele.
2. Platbu lze provést:
   • online platební kartou
   • online bankovním převodem
   • QR platbou
   • dalšími metodami dostupnými v platební bráně
3. Online platby jsou zajištěny prostřednictvím platební brány Comgate Payments, a.s.
4. Po úspěšné úhradě obdrží Zákazník potvrzení o platbě a potvrzení o přijetí na akci.

4. Práva a povinnosti účastníka

1. Zákazník je povinen uvést pravdivé údaje o dítěti i zákonném zástupci.
2. Zákazník je povinen seznámit se s pokyny k účasti na akci.
3. Zákazník odpovídá za to, že dítě splňuje zdravotní podmínky pro účast.
4. Poskytovatel může vyloučit účastníka, který závažně porušuje pravidla akce, bez nároku na vrácení ceny.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

1. Poskytovatel odpovídá za odborné vedení akce a bezpečnost účastníků v rozsahu daném charakterem aktivity.
2. Poskytovatel může akci zrušit z důvodu:
   • nedostatečného počtu účastníků
   • nepříznivých podmínek
   • zásahu vyšší moci
3. V případě zrušení akce Poskytovatel vrátí Zákazníkovi 100 % zaplacené částky.

6. Storno podmínky

Storno podmínky se vztahují na všechny akce pořádané Poskytovatelem.

6.1 Storno ze strany Zákazníka

• Více než 50 dní před začátkem akce: vracíme 100 % ceny.
• 50–30 dní před začátkem akce: vracíme 50 % ceny.
• Méně než 30 dní před začátkem akce: vracíme 0 % ceny.
• Nemoc dítěte: při doložení potvrzení od lékaře lze:
  • převést účast na jiný termín, nebo
  • převést účast na jiného účastníka (sourozenec, kamarád).

6.2 Storno ze strany Poskytovatele

• V případě zrušení akce vracíme 100 % ceny.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za náklady třetích stran (např. doprava).

7. Reklamace a vrácení peněz

1. Reklamace je možné uplatnit písemně na e‑mail Poskytovatele.
2. Poskytovatel vyřizuje reklamace do 30 dnů.
3. Vrácení peněz probíhá stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

8. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu Poskytovatele.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na webu Poskytovatele.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat.
3. Odesláním přihlášky Zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.